>>>>前言
今天是818
人力资源日，安迪曼咨询在这里祝奋斗在
人力资源领域的各位节日快乐！希望大家的工作都顺顺利利，领导满意，部门配合，业绩美好，都能实现自己的抱负。那在这个特殊的日子里，我们先不聊每日的话题的内容，小安在这里有话想说给各位听。
从第一期的话题讨论是2017年7月25日，而今天是我们第20个讨论日，时间说长不长，说短也不短，大家都从不习惯到主动参与到觉得大有收获，越来越多的人加入到我们的讨论中，越来越多的想法在相互碰撞，大家都在讨论中不断地进行迭代。也有越来越多的人开始参与到我们的群建设中来，给予了小安很多的宝贵意见，正是因为你们我们的群才会越来越好。小安会加速成长，期待给大家带来更好的群体验，给大家提供更好的交流平台。更加希望有更多的人能够参与到讨论中，因为也许我们永远都在低估碰撞这回事。罗胖曾说，如果一件事情可以做可以不做，那就去做，因为做了肯定可以带来改变。期待我们能一起见证改变。下一个20，相信我们都会比现在更美好。最后，再次祝大家节日快乐，下一个20我们再见~
今日话题
一次培训的真正落地往往都会耗费培训人大量的心血，课前深挖需求，课后的考核评估一点都不能落，但是我们是不是往往忽略了课程进行这个阶段？小安见过很多培训人在课前反复和我们的老师沟通，争取最大程度解决问题。#那在课程进行的时候，一个合格的培训人应该扮演什么角色# 除了基本服务性的角色，哪些才是我们培训人真正需要做的呢？
>>>>说在前面：
@Murder说：对于培训来说其实观点很多才会有好的思想碰撞，对于每一门课程，每个培训的人都可能会有不同的理解，多交流对我们来说才会有进步。
@Wisdom说：
我觉得我们群非常棒！不仅有个地方让我装逼，还能促使我把一些想法变成文字。给自己复盘&整理。
@小安说：不忘初心，方得始终
这个问题其实对身经百战的大家肯定不是什么难题，但是就因为培训太多，我们已经不会把每一次的培训当成是第一次培训了，习惯了流程，可能就忘记迭代了，大家不妨将这里当成复盘的地方，能找到自己忽略掉的问题，这也是小安组织这次讨论的最大目的。
>>>>今天精彩的发言
@Ricky：#观察，协调，主持，课程进度#
1.观察者：观察讲师的内容、方式、开玩笑的方式（有些讲师过分讲黄段子和个人吹嘘）；学员的反应（对讲师、内容、问题的解决）；KOL、业务部老大的反应。还要观察学员的表现，看看哪些人比较突出，有潜力，可以帮助业务老大做参考，甚至邀请他们做分享
2.协调者：协调老大意见和讲师内容的调整，甚至会让老师调整第二天的内容，以及老师如果没有Get倒学员的问题点，课后跟老师反映
3.领舞者：我没有用主持人，是因为领舞者更需要掌握整个氛围和场域，积极配合调动学员情绪，可能会参与破冰和讨论等环节，时而引领氛围，时而跟随氛围
另外，讲课的进度需要一直跟进不过，会跟老师形成一些暗语，提示进度的问题
@Murder：#控场，课前准备，预演，罢课#
对于培训进行其实我们还真的没怎么去关注，因为一般来说注意控场是一个培训讲师必须要做的事。课程中的很多东西都是我们课前和课后需要去做的。对于一个培训讲师来说课前的准备是相当重要的。如果是我自己开发的课程，那我会在开发的时候就去预演过程中可能会发生的事，做好备注，不管是我自己讲课还是别人讲师讲这们课都会有一个好的启发点。如果是别的讲师开发的课程，那我会在讲课的前就会去分析这门课程中的一些问题，以及什么时候会冷场，做好控场的准备。所以我觉得做为一个培训的人来说。课程意义的分析以及课程分析是必须要具备的吧~课程老师罢课这样的情况我还真没遇到过，培训的讲师如果罢课了，那只能说明职业素养还不够。如果是在我们企业内部，那我觉得我们肯定会取消讲师的资格。
@赵娟：#内容，学员反应，预案#
时刻掌握讲师讲授内容与学员的反应，调研发现方向走偏，立马与老师沟通纠偏，当然要注意沟通的方式，不然出现老师罢课就比较尴尬，算是事故了，话说回来，讲授内容与学员需求走偏已经说明前期讲授选择和对需求的把握出问题了，所以最好的办法是提前做好基础动作和现场事故预案，如果老师罢课，培训
管理者要顶得上，预案的话，一般外请的课程我们都会搜集学员案例或痛点并做好分类，如果老师不在，那至少可以培训
管理者带着把课走完，而这些案例痛点也是学员的需求所在。
@Wisdom：#如何处理讲师罢工#
还是要搞清楚 1.讲师为啥罢工 2.讲师为什么和学员吵架。罢工的原因太多了：讲师失恋了，讲师股票赔，就不能常理来看了。我相信毛主席的一句话，具体问题具体分析。救场：看情况，要是我在场，我直接把讲师换下来，我上！如果常规性的预案。对于讲师罢课：培训部人员，现场及时调整课程内容。预备一些活动就好，事后再折腾讲师。
@黄慧茹：#冷场,充分了解课程#
课前的项目整体设计、课程环节的设计，尽可能地将前期环节设计好，减少由于讲师的经验不足所带来的对课堂的负面影响，譬如使用大量的案例、增加小组讨论环节。另外，培训组织者在课前的开场也很重要，充分说明本次项目及课程的意义、项目及课程的环节设计、简单有效的团队建设环节等等。课堂过程中，遇到冷场等情况，培训组织管理者应该及时利用与课程相关的问题调动现场学习氛围。这些，都建立在你充分了解这门课，也就是这门课你真的得是半个课程设计师。
@Trainer张：#知行合一#
在课程进行过程中，应促进学员“知行合一”，认知与践行结合，以知导行，以行验知，目标是训后学员行为发生改变。与此对比的是，老外认为教学是“快递”。讲师打包内容，递送给学员，学员当着讲师的面要签收。现在，很多讲师没有打包，知识零散无结构，只管递送，上来就讲，不顾签收，讲完就走，这样做对不对?大家心知肚明。
@薛峰：#角色心态#
我觉得我们在培训全程扮演的有培训BP的角色，先了解业务，在深入发掘需求，再开发课程产品，然后实施和评估，也有内部培训供应商的角色，完全在用一种内部客户角度处理过程中的问题，会有大不一样的心态哦。
北大总裁培训
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