善意的谎言是美丽的,它不能称之为欺骗。它不是居心叵测,而是为了照顾別人的感受,为 了不伤害別人,而给出的无关紧要的谎言。这种谎言是一种尊重和理解,没有任何不纯洁的动机。比 如说,一^女孩面对男孩的追求时,她不想直接拒绝对方,而是编了个谎言说:"对不起,我已经有 男朋友了〃。这会让"拒绝"来得更轻松、一点,也寸方知难而退。
身为一^页导者,总经理在待人处事的时候,也经常要用到这个拒绝的方法。这种说话技巧 比起照直说更利于照顾别人的自尊心和面子,更有利于把事情办好。相反,如果不懂得这个拒绝的技 巧,往往会把一^简单的拒绝弄复杂。
毛先生是公司的一名中层
管理人员,刚接手一项职责以外的工作,弄得头昏脑涨。由于这是 他第一次经手这样的工作,经验不足,很多地方都不明白,所以花费了很多时间,导致工作进度很 慢。偏偏在这个时候,上司又要求他去参加市场
营销座谈会。
直率的毛先生口无遮拦,照直说道:"不行啊,我现在根本没有时间去参加什么座谈会,手 里头的工作还忙不过来呢!"
上司听了他的话,一股莫名的怒火冲了上来,大为不满地说:"好吧,那以后再也不用麻烦 你了。〃
显然,毛先生拒绝的言辞有问题,面对手头上忙不过来的工作,为了不影响手头工作的进 度,拒绝上司也是有必要的,但是要注意拒绝的技巧,其实毛先生完全可以用善意的谎言来拒绝,也 可以委婉地把自己的难处说出来,比如说:"很感谢领导能派我去参加座谈会,可是我怕因此耽误我 手头上工作的进度〃。这样的拒绝就显得不那么生硬了,上司也容易接受。
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在一些大型的公司里总经理虽然有独当—面的地位和作用,但是也有自己的上司,可能平 时习惯了以领导的口吻与下属说话,突然上司与自己说话,一时难以转变角色,导致出言不逊,这样 的情况是需要避免的。当你不想直截了当地拒绝对方时,请用善意的谎言,委婉地表达拒绝的意思。
在特定的环境下,用善意的谎言代替直截了当的拒绝,是一种明智的做法。有时甚至能够挽 救別人的性命,这是一种值得推崇的行为。
一架美国的运输机在沙漠上空飞行时,突然遭到沙尘暴的袭击,不得不降落。但飞机受到了 严重的损毁,无法再次起飞。通讯设备也严重损坏,无法与外界保持联络。一名驾驶员和九名乘客陷 入了绝望之中。三天以后,他们也没有走出沙漠,求生的本能使他们开始争夺干粮和水,甚至有两名 黯厮打酿
在紧急关头,驾驶员站了出来说:"大家不要惊慌,再忍耐一下我们就能走出沙漠,我这里 还有一瓶子水呢?保证大家不会渴死说着把"那瓶水"给众人看了一眼,然后就装进了背包。大 家都急切地要他把水分了喝,但是他总是拒绝道:"这点水是我们唯一的希望,只有在逼不得已的时 候才能动用,因此,希望大家多坚持一下。〃这些话就像一针强心剂,稳定了大家的情绪,大家不再 焦躁,不再认为没有希望。
几天后,一^往返沙漠的商人驼队遇到了他们,把他们带出了沙漠。后来人们发现那个飞机 驾驶员根本没有水,他只不过编了一个谎言。每次他们要求把水喝掉时,驾驶员总是编个看似合廣合 理的理由,拒绝大家,其实这些都是谎言。
不过大家丝毫不怪他,因为正是因为美丽的谎言,大家才能保持求生的欲望,才会坚持到最 后。
这是一nb^特殊的事例,虽然我们或许一辈子都不会经历这样的事情,但是其中的道理还是值得我们领悟的。那就是用善意的谎言拒绝他人,可以给人一种尊重,一种希望,不会打击别人进 取的斗志。打个比方,假如一^女孩子面对男孩子的追求时,直截了当地说:"你长得太难看了,又 那么穷,我才不会嫁给你呢! 〃这样无疑会打击男孩的自尊和自信,甚至挫伤进取的斗志。相反,可 以编造一个善意的谎言,说:"你确实是个优秀的男孩,可我已经有男朋友了〃。虽然这是拒绝对 方,但是言语中却带有激励,会让对方比较乐于接受。
当你不想参与某事时,可以编个谎言或找个借口拒绝,既不失礼,又能达到拒绝的目的。比 如,员工邀请你参加一个酒会,而你不想参加,但又不好驳人家的面子,就可以说:"我身体不太舒 服,下班后要去看医生,真是对不起"。
写给总经理的话
总经理说出的善意谎言需要符合常理,不能让人一眼就看出来是假话,否则就达不到婉言拒 绝的效果,还会影响总经理的形象。在编造谎言的时候,总经理要本着理解的态度,以不伤害人家的 自尊心为原则,这样的谎言才称得上是善意的。