相信我们都知道一个常识：牛饿的时候，给它喂萆，它才会狼吞虎咽，充满感激；而当老虎饿了时，应该给它肉 吃，而不是给它草。如果你把肉给牛吃，把草给老虎吃，它们都不会买你的账。这个道理同样适用于企业
管理，总经理作 为
管理者在奖励下属的时候，一定要先弄清它们的不同需求，否则奖励不会起到应有的作用。有一名优秀的汽车
销售员， 月薪9000元，可是最近总经理发现他的工作积极性不如以前，总经理以为该员工嫌工资低了，就给他加了 1000元的工资， 可是加薪后，那位员工的工作积极性幷没有明显提髙。总经理感到纳闷儿，找不出原因。
月底，总经理在公司的表彰大会上，授予了那位员工“最佳销售人员”的称号，并发给他一个奖杯，给他佩戴一 枚奖章。从那以后，那位销售人员工作热情高涨，又回到了以前的工作状态。
由此可见，在奖励员工的时候，如果总经理不知道员工到底需要什么，最好不要盲目奖励，否则奖励无效，当然 奖励也就失去了意义。
通常来讲，员工的需求是不同的，低收入层次(从事操作性岗位)的员工对工资最为关心，他们希望老板给他加 薪。如果老板给他们金钱奖励，他们会非常高兴。
有一家玩具制造公司，工作环境狭小，但员工工作的时候非常专心，非常自觉，根本没有偷懒的现象。为什么他 们会如此认真自觉呢？
老板的解释是：“最主要的一条是，各道工序的定额报酬制定得清清楚楚，每天千好干多，得多得少，非常简 单，工人心里也清清楚楚。而且如果员工的业绩起出了公司的规定，多出来的部分会另有奖励。”
该公司的老板由于找准了员工的心理需求，所以才能利用金钱奖励调动员工们的劳动和极性。
对于那些收入较高的员工(从事管理、技术的员工)，他们在得到了较高的薪金报酬后，就会把关注点转移到另一 个方面，那就是能力施展的空间及被领导信任尊重的程度。所以，他们对单纯的金钱奖励不是那么感兴趣，如果领导者懂 得员工的这一心理，就不会滥用金钱奖励了。
孙经理是
财务部的负责人，那天他结算了
财务部上个月的招待费，发现还有八百多元没用完。按照惯例，他会把 这笔钱用于请部门下属吃饭，可是当他去休息室通知几位下属时，却无意间在门外听到了下面的一段对话。
员工小张对小扬说：“听说你们部门的孙经理经常请你们吃饭啊，他对你们真好啊！我好羨慕哟。”
“得了吧”，小扬不屑地说道，“他就知道用这招来笼络人心，却不知道我们真正需要什么。上次公司举办培训 活动，谁都知道这是一个难得的学习机会，可以大大提升工作能力。我们部门好几个同事都想去，但是孙经理却不知道我们的心思，也不为我们争取，结果名额都让别的部门抢去了。”
孙经理听了这番话，只好委屈地回到自己的办公室。
请员工吃饭，是有福同享的表现，这本来是好事，很多员工求之不得。但是孙经理的这一招却没有受到员工的欢 迎，反而引来怨言。其实，问題就在于孙经理没有了解员工的真正需求，员工们希望自己的能力能得到提升，而不是三天 两头聚在一起吃饭，他们的需求没有得到满足，自然会有怨言了。为了打消员工的不满情绪，孙经理有了以下的处理方 式：
吃过午饭后，孙经理装作什么都不知道的样子，把小扬叫到了办公室，说：“最近工作怎么样？有没有什么事需 要我帮忙？”
小扬觉得有些惊讶，激动而又有点紧张地说：“喚，暂时没有”。
“哦，两个月后公司有个管理培训，不知道你想不想参加。”
听到这事，小扬笑呵呵的，抬头注视着孙经理，急切地说：“培训是好事，咱们部门的人都非常想去。上次就错 过了学习的机会，这次您一定要帮大家争取啊”。
孙经理点点头，关切地说：“上次的培训，我以为大家不感兴趣，也没见人提酲我，既然喜欢就要努力争取嘛。
我每天要做的事情那么多，可能疏忽了你们的需求，你们也多原谅一下，下次培训我一定努力争取名额”。
小扬感激地看着孙经理说：“经理，我明白了，谢谢你。”
在现代企业里，不少管理者都会犯这样的错误，他们只是一相情愿地给员工“喂食”，却不知道员工到底想 “吃”什么。结果心思没少费，钱也没少花，可是却没有把事情办好。
奖励、激励的方式要因人而异、灵活多样，要根据不同员工的需求来决定。激励方式要适应不同年龄、不同爱 好、不同部门、不同职务的人们的需要和追求，这是调动人们积极性的有效途径。
有位员工得知自己的上司吴经理要调离原来的岗位时，竟然难过地痛哭起来。吴经理得知后，解释道：“在较短 的时间内，我既没给他们加薪，也没给他们升职。我只是很重视培养他们的工作能力，给予他们自由创新的空间，幷且在 他们需要的时候站出来帮忙，而这正是他们想要的，因此他们对我充满感激”。
可见，激励的艺术性在于：根据下属不同的需求进行奖励，这样才能最大限度地调动员工的和极性，让员工对你 充满信任和感激，让企业团队变得充满凝聚力。
写给总经理的话
除了金钱激励之外，还有很多激励方式，总经理在奖励员工之前，请了解员工的真正需求，才能以最小的奖励获 得最大的激励效果。调动员工的和极性，最重要的是要分析员工的不同需要，为员工设置看得见的目标，让他们感到有奔 头、有动力。
