曾经有位总经理这样说:“我才不会那么儍呢,我出钱培训员工,员工能力提高了,翅膀长硬了,就走了,我岂 不是吃了大亏?”这番话看似精明,实则不然。不可否认的是,企业需要盈利,但是不能通过节省员工培训费用来盈利, 否则,即使盈利,也是臝取小利,即使盈利,也是臝得哏前利益。作为一个明智的总经理,相信你完全懂得长远利益与哏 前利益孰轻孰童,懂得大利益与小利益孰优孰劣。
企业没有培训,对员工的职业发展和工作能力没有提高,刚毕业的员工可能会留下来,佢是工作了几年后就会失 去活力,而那些在职场中摸爬滚打的员工,根本不愿意在这样的企业立足。试问,这样的企业有何发展前途呢?
优秀的企业都有完善的员工培训体系,包括新员工入职培训、
管理千部的
管理技能培训、员工个人发展的培训。
根据不同职位设计专业对口的技能培训课程,不断为员工注入新的活力。良好的企业培训体系包括,课程体系、内部讲师 队伍、培训组织、培训管理制度、培训运作管理等。
根据调查显示,广州90. 9%的外企每年的培训费占
销售收入的5%左右。其中每年内训时间为11天,每年内训预算 每人平均为9831元;每年外训时间为5天,每年外训预算为704元。这或许就是很多人愿意进入外企工作的重要原因之一。
麦当劳是一家强调培训的公司。在该公司,从计时员工到高级主管,他们都有定期接受培训的机会。通过各区域 的训练中心以及汉堡大学进行阶梯式的培训,使得员工有机会不断学习、成长。
麦当劳的计时员工分为服务员、训练员、员工组长与接待员几种。这些人都是计时的,公司为什么要培训他们,
给他们训练、提高的机会呢?除了传递全球一致的产品与服务以外,公司更希望他们持续不断地学习、成长,成为国际型 企业的优秀员工。
就拿经理这个职业来说,在麦当劳,经理不只是从计时员工晋升上来的,也有从实习经理培肓而成的。在招募实 习经理的时候,公司管理者就会观察应聘者是否有做餐厅经理的潜能,等员工就职后,公司就会训练实习经理,以便他们 有能力胜任餐厅经理一职。
麦当劳的管理人员95%要从员工做起。麦当劳北京公司每年要花1200万元用于培训员工,包括日常培训或去美国 上汉堡大学。一旦员工成为管理人员,除了在麦当劳训练中心接受营运及管理方面的教肓外,还能到汉堡大学深造,接受 更系统、更全面的训练。
在麦当劳,无论职位高低,员工都有接受培训的机会。在迈向个人成功之路的同时,员工将亲身参与麦当劳独特 而完整的训练课程,体验成为麦当劳经理人的特殊荣耀。
这种全职培训使得麦当劳公司的人才流失率很低,有些职位的人才基本上没有流失,比如部门经理以上层次的人 才。麦当劳认为如果想留住人才,就要帮助人才不断进步,虽然薪酬福利很重要,但发展机会更加重要。企业在对员工进 行培训时,一定要与他的发展相结合,当员工看到自己的职业发展前景时,他们才会真心为企业效力。
麦当劳的事例告诉我们,舍不得孩子套不住狼,舍不得培训费用留不住员工。有些总经理明白培训的重要性,但 还是舍不得培训费用,于是他们做一些自欺欺人式的点缀培训,这显然是无法满足企业发展和员工真实需要的,最终只会 让企业和员工处于“双输”的境地。
毫不掩饰地说,在培训员工方面,我们应该向外企学习,他们有着远大的哏光,知道为员工花些小钱,提高他们 的能力,会给企业带来效益。
在过去18年中,通用电气公司大约1.8万名经理和行政人员接受过公司提供的培训。给他们授课的Welch认为,他 一生中最伟大的成就莫过于培养了大批人才。在美国排名500强的企业,70%以上的企业都有自己的企业大学,用于培养 人才、推动企业变革和转型。
与这些外企相比我们的企业基本上没有培训员工的计划,员工技能和理念落后于业务发展的需要,而总经理只是 经常强调勤奋、加班,想通过这种办法弥补管理体系的低效。如果不改变这种现象,企业永远难以实现腾飞。因为员工技能跟不上企业发展的需要,纵使员工再怎么勤奋,再怎么加班,也是徒劳的,而且这样会让员工太累,导致他们对公司失 去希望。
关注员工成长是企业持续发展的核心源泉。给每一位员工接受培训的机会吧!员工成长了、能力提高了,企业才 会发展。因此,千万记得要舍得,如果你不舍,那就不能得。
员工能力落后于业务发展需要,会导致企业在市场上失去竞争优势。尤其是管理人员的能力如果严童滞后于企业 的发展需要,对企业的发展阻碍更大。要知道,没有经过训练的员工本身是企业最大的成本,尽管这种成本一般来说是隐 形的,但是它确实存在。因此,总经理要舍得花钱为员工创造培训和学习的机会。
北大培训班