威信指在社会交往中影响与改变他人心理和行为的能力。威信是无言的召唤，无声的命令。但它既不是自封的， 也不是别人捧起来的，而是靠自己的一言一行、一点一滴浇铸起来的。领导者的威信是领导实践的产物，是经过长期的实 践而在人们心目中自然而然形成的一种力量。
三国时期，蜀国后主刘禅继位后，南蛮王盂获便带领十万蛮兵，不断侵掠蜀国边境。225年，诸葛亮亲自率兵前 去征讨。盃获英勇善战，为人侠义，在南人中很有威望。第一次盃获因为轻敌被活捉了，他说是山路狭陡才被捉住的，表 示不服，诸葛亮二话没说，不顾将领的反对放了盂获；盂获回寨以后，童整军马再战，结果他手下的两个洞主将灌醉的盂 获献给了诸葛亮，他仍是不服，于是再放；第三回合盂获派弟弟盂优假装答谢进到蜀营，两人里应外合企图反败为胜，诸 葛亮料事如神，设好圈套再度活捉了他，他仍然借口怪罪弟弟贪杯，又被放回；诸葛亮设计假装丢盔弃甲让盂获乘虚而 入，轻而易举地又捉住了盂获；后一回，没费吹灰之力，被诸葛亮所感化的邻洞洞主动捉拿盂获让其不知所措而束手就 擒；再一回，诸葛亮在盂获祖居的银坑山战败盂获；放了他之后，盂获向邻近的乌戈洞洞主借藤甲兵，诸葛亮一场火攻， 把油*的藤甲烧了个精光。
这一次，诸葛亮派人对盂获说：“回去吧，准备再战。”盂获听罢，双哏流泪，对左右说：“七擒七纵，自古未 有，我要是再不感谢丞相的恩德，可就太没有羞耻了。”说完来到诸葛亮面前，跪倒在地，说道：“丞相天威，南人永不 造反。”
诸葛亮釆用以德服人的方式，使盂获真心归顺了蜀国，从而使南方少数民族与蜀国维持了几十年的和平安定。由 此观之，领导者要畅通政令，靠的就是品德的魅力所树立的烕信。
威信高的领导者对下属具有强大的吸引力、向心力，没有威信的领导者对下属只有排斥力、离心力。威信高的领 导者会受到下属发自内心的赞扬、尊童与信任，没有威信的领导者正好相反。这也是领导者最大的成败之别。从一定程度 上讲，领导工作就是发挥自身烕信所产生的力量的工作，领导艺术就是不断提高自身烕信的艺术，而一个不善于树立个人威信的领导是很难受到下属认可，很难创造出优良业绩的。
现代心理学的实验结果告诉我们，借助于工资、奖金等激励措施，只能调动职工积极性的60%，其余40%的积极性 要依靠领导者的威信去调动。你可以强制下属承认你的权力，但却无法强制下属承认你有烕信。
我们可以看下面的例子。
1870年3月17日夜晚，法国最漂亮的邮船之一 “诺曼底”号，载着船员和乘客在从南安昔敦到格恩西岛的航线上 行驶◊凌晨四点，它被全速行驶的重载大轮船“玛丽”号在侧舷上撞了个大窟窿，船体开始迅速下沉。顿时，人们惊慌失 措地拥向甲板。这时，船长哈尔威镇静地站在指挥台上说：“全体安静，注意听命令！把救生艇放下去，妇女先走，其他 乘客跟上，船员断后，必须把60人全部救出去！ ”船长烕严的声音，稳定了人们的情绪，当大副报告“再有20分钟邮船将 沉没海底”时，他说：“够了！ ”没有一个男人抢在女人前面，更没有一个人“趁火打劫”，一切都进行得井然有序。
很显然，在生死关头，人们是不大会服从船长的“权力”的，而正是船长的烕信使局面得以控制，因为在他要抢 救的60人中，竟把他自己排除在外。他自己一个手势没做，一句话没说，最后随船沉入了大海。这就是“权力”所无法比 拟的威信的力量。
试想，如果哈尔烕船长在危急关头只顾自己逃命，那他就没有烕信可言。同样，作为领导者，如果对自己的个人 利益斤斤计较，那他在下属心目中是不可能有烕信的。领导者要想树立自己的烕信，就要做到以下几点。
(1) 要有良好的品德
优秀的领导者必备的第一条件是具有良好的品德，特别是职业道德。领导者应用严格的道德标准要求自己，以身 作则，正确处理好各种人事关系，做好工作；用优良的道德规范自己的言行举止，掌好权，用好权，这样才能树立自己的 烕信。
(2) 公平地对待每一位下属
领导者在工作中要做到公正、公平、公道，只有做到这一点，才能臝得人心。例如：领导者要公平公正地对待诸 如分配、晋升、奖惩等问題，切忌亲我者近之，疏我者远之，拉小圈子，搞嫡系帮派。
(3) 具备良好的领导才能和领导能力
领导才能和领导能力集中体现在分析问題和处理问題的能力上，如预见能力、决策能力、组织能力、指挥能力、
协调能力、创新能力、交际能力等。一个才华横溢的领导者可以使人产生一种信赖感和安全感，即使在非常困难和极端危 急的情况下，下属也会同心同德地跟着他去战胜困难。这些能力，是通过领导者平时的一言一行、一举一动表现出来的。
⑷创造出最好的成绩任何领导者的烕信，都不是靠口头创造出来的，只有通过扎扎实实的工作，创造出一流的业绩，才能向下属证明 你能胜任领导工作，具有领导水平和能力，进而得到下属的尊敬和信赖。反之，那些整天忙忙碌碌，多年不见业缋，甚至 使企业的利益遭受惨童损失的领导者，是不可能具有真正威信的。
