现代企业，特别是私营公司里，很多领导者天天端坐在总裁办公室里发号施令。他们认为员工就是机器，不把员 工当做有智慧的人去看，这样就会闭目塞听。领导者要想完全及时地了解市场，和员工经常聊天沟通不失为一个好方法。
生活、工作的双重压力让很多人不堪重负，于是就出现了像富士康2010年上半年的“十二连跳”。这里除了员工 自身的心理脆弱外，如果领导能经常主动走出去和员工交流，是不是可能避免这些悲剧？和员工的主动沟通，最少能让领导者了解到员工的生存状态与思想状况，绝对有助于问題的解决。
沃尔玛创始人山姆■沃尔顿说，如果把沃尔玛
管理制度浓缩为一点，那就是沟通。这一点现在在很多个大公司里 都很被童视，不过，沃尔玛在创业之初就已懂得分享信息的重要性了。现如今，沃尔玛已成为跨国大公司，沟通对它来说 更为童要。公司在电脑及卫星通信上花费数亿美元，山姆及各位主管每周几天乘飞机视察各店，各部门主管的周六例会， 所有这一切，都是沟通。在沃尔玛，每家分店经理和部门主管都知道与他们的店有关的所有数字。如果需要也能知道其他 店的有关数字，从而始终保持信息的快速、准确、及时传递，这是沃尔玛制胜的法宝之一。
山姆曽经说过：“关于真正的合伙关系，还有一点是应该注意到的：那些远离员工、出了问題不愿向员工请教的 经理人员，永远也不可能成为员工真正的合伙人。管理过程中的一些问題常常令人感到精疲力竭和沮丧，商店的员工会感 到疲惫。他们有时得对一些与他们有很大关系的问題冥思苦想，需要找到一个人愿意听听他们的倾诉，并能帮助他们解决 难題。因此，尽管沃尔玛公司规模庞大，我们仍坚持开放政策。”
山姆的话在现实中得到了实践。在他看来，最重要的莫过于与员工的沟通。因此，沃尔玛公司的领导人被称为 “公仆”，始终把与员工有效沟通放在首要位置◊他们为每一个员工服务、指导、帮助和鼓励，为他们的成功创造机会， 这些都是“公仆”必须经常处理的事情。
因此，沃尔玛公司的诸位“公仆”，幷不是坐在办公桌后发号施令，而是走出来和员工直接交流、沟通，幷及时 处理有关问題，实行“走动式管理”。他们的办公室虽然有门，但门总是开着的，有的商店办公室甚至没有门，以便让每 个员工随时可以走进去，提出自己的看法。
事实上，即使是山姆自己，也不遗余力地与他手下的经理一样，经常走动。山姆热爱员工，员工也的确感到山姆 的心扉是向他们敞开的。山姆经常会对沃尔玛商店进行不定期的视察，并与员工们保持沟通。这使他成为深受大家尊敬的 老板，同时也使他获得了大量的第一手信息。他通过沟通发现问題，同时也借此机会挖掘人才。因此，经常有这样的情 况，他会给他的业务执行副总经理打电话说：“让某某人去管一家商店吧，他能胜任。”业务执行副总经理要是对此人的 经验等方面表示出一些疑虑，山姆就会说：“给他一家商店吧，让我们瞧瞧他怎么做。”因为在沟通中他已经了解了这个 人的能力。
山姆也绝对不能容忍经理不尊童自己店里的员工。如果他在与员工的沟通中得知有这种现象发生，或是亲哏所 见，他就会立即召集管理层加以解决。因此，沃尔玛公司里的许多员工都很尊敬他，也喜欢与他交谈，把自己的问題向他 倾诉。
在公司里，有很多员工有意见有想法，但是都被压制了。如果公司领导者视而不见，这样的企业即使是暂时做大，也不算是一个成功的企业。相反，如果领导者能经常走出办公室，和员工保持沟通，则能发现许多问題，无论对企业 的现状还是发展都是非常有利的。
实际上，不仅仅是对于私企老板而言，对于许多像医院、学校等事业单位的领导来说，通过走动寻找机会发表和 极的评论和接受员工的意见和建议，就是在促进自己的成功。这种方式可以让你看到发生的事，幷使你直接倾听员工的心 声。对于有许多管理层的公司，这种方法尤其有效。这种方法让所有员工直接接触老板，当员工与老板交换意见时，通常 会产生高水平的、自发的、创造性的工作热情和活力。
