企业的技术创新能力是决定资源效率高低的童要因素之一。所谓技术创新，是指釆用新材料、新设备、新方法，
对产品或者加工工艺进行创新。一般来说，技术创新包括材料创新、加工工艺创新、产品创新。
这里说的釆用新材料，既指在生产经营中利用新型材料，也指传统材料的创新利用。新型材料可能是通过先进的 加工技术而生产出来的具有新的物理属性或化学属性的材料，也有可能是通过将两种或两种以上不同材料复合加工而成的 一种新型材料。比如用玻璃纤维和树脂复合而成的〃玻璃钢〃，因其质轻、价廉、易成形、不反射电磁波等优点，已被广泛 用于制做热交换器、飞机上的雷达罩等；用碳纤维、碳化硅纤维和碳化硅晶须増强的陶瓷，其强度和轫性大大增加，且更 耐摩擦损耗和髙温，已用于制造刀具、滑动部件、发动机构件、能源构件和制动件等场所。此外，人类还研制出了能够记 忆形状的合金、高吸水性树脂、对声光热电等反应灵敏的敏感材料、以及纳米材料等高科技的材料。这些新型材料的研制，发挥了各种材质的优势，缓解了人类资源短缺的问題，极大地提髙了人类资源的利用效率。企业创新地利用各新型材 料，既有可能扩充产品的功能、提髙产品的质量，也有可能降低产品的成本。比如，铜铝连接管的应用，不仅降低了空调 的能源消耗量，而且还大大降低了空调的生产成本；ETFE膜结构的应用，不仅使国家游泳中心“水立方”的建设速度大大 加快，成本降低，而且隔热、保温、环保。
所谓工艺创新，是指对工艺设备、工艺过程、工艺配方、工艺参数等进行创新，使
人力资源、设备资源、原材料 资源能得到更合理利用。比如，八十年代初期，由于在国内率先大面积运用滑模施工工艺，深圳国贸大厦才有可能以“三 天一层楼”的“深圳速度”建成；日本企业通过研究碳热还原这种突破性技术，不通过中间的氧化铝阶段而把铝土矿石和 有关矿石直接转化成铝锭，从而大大降低了电力梢耗；1913年，福特汽车开发出了世界上第一条生产线，更是引起了企业 生产效率的革命。福特汽车通过创新地制造出落架、滚筒、输送带等数百种辅助装置，使工人能在等腰工作台上完成所有 的重复装配，连脚也不必移动，这完全是对传统生产工艺的颠覆。从福特的案例还可以看出，工艺创新与生产
管理中的生 产组织设计、生产模式创新有某些重合之处，而这正是
管理与技术交界处的模糊地带。
产品创新方面，吉列创新地推出了可替换的剃须刀，安藤百福创新地推出了方便面，索尼公司创新地推出了 Walkman随声听，小霸王公司创新地推出了小霸王学习机，戚石川兄弟创新地推出了罐装甜食八宝粥，微软公司创新地推 出了窗口操作系统，这些或简单或复杂的产品创新都是以极低的资源代价来改善人们的生活，而创新者也因此在某个阶段 获得了绝对的市场份额，取得了极为丰厚的利润。
九阳股份是热衷于通过技术创新来取得竞争优势的公司之一。199#，九阳股份的创始人王旭宁发明了世界上第 一台全自动家用豆浆机。之后一直坚持技术创新，从而创新了电机上置技术、外加互技术、智能不粘技术、浓香营养技 术、文火熬煮技术、全营养萃取技术、拉法尔网技术、无网豆浆机技术以及五谷精磨技术等，九阳股份在一个小小的豆浆 机上竟拥有了20多顶专利，成为了豆浆机行业无可争议的技术领先者。九阳股份一直引导着家庭自制豆浆的消费潮流，抢 占了 90%以上的市场份额。九阳股份也因此从无到有、从小到大，成为了豆浆机行业的龙头企业。
沃尔玛也是一家热衷于通过技术创新来取得竞争优势的公司。沃尔玛很早就利用人造卫星来釆集各分店的
销售和 顾客信息，在各分店，不仅用信息系统详细记录顾客的购货结果，还利用运动传感器和照相机跟踪顾客的每一个行动细 节，并将它数字化和系统化，这些技术的应用使得它能够随时准确地把握市场。此外，沃尔玛还釆用计算机软件监视顾客 在它的网站搜索的情况，比如，它发现“宠物商品”是在线购物者搜索的主要对象之后，就迅速把它的在线供货扩展到 “宠物商品”。沃尔玛还是世界上第一家釆用条形码技术的零售商。近些年，沃尔玛公司又率先釆用更为先进的“无线射 频识别”（RFID)新技术，它通过射频信号自动识别目标对象幷获取相关数据，识别工作无须人工干预，可以工作于各种恶劣环境。这些技术的应用大大提髙了库存管理、收款管理、釆购管理等业务的效率。
当然，技术创新也要量力而行，不同的企业可以釆取不同的技术策略◊实力雄厚的企业可以釆取首创创新策略，
实力不足的企业则可以通过引进技术、模仿创新等方式提髙技术水平。此外，在技术创新过程中要根据可能性和必要性灵 活选择渐进式创新和全新式创新。
